- Sistema compatible con todas las marcas reconocidas de alarmas.
- Trabaja con sistemas de comunicación vía GPRS, IP, RF o linea telefónica.
- Acepta protocolos de comunicación Contact ID, NPAF y PIMA.
- Mensajería automatizada para notificación de eventos por correo electrónico.
- Notificación de alarmas por mensajes tipo push enviados a la app Ceven Cliente.
- Generación de reportes automatizados por abonado.
- Informe de aperturas y cierres en tiempo real.
- Alojamiento de software receptores en nube.
- Plataforma de administración web.
- Sistema auditor de cambios por usuario.
- Multiples puestos de trabajo.
- Soporte técnico por fallos 24-7.
- Asesoria y capacitaciones de lunes a viernes.
- Video verificación con cámaras hikvision.
- Gestion de soporte técnico por tickes.
- Actualizaciones sin costo adicional.
- Evita gastos de inversión en infraestructura. tecnológica.
Reportes
- Generación en PDF de reportes por sistema de alarma/abonado con la imagen corporativa de la empresa de seguridad.
- Visualiza semáforo de estado de todos los sistema de alarma en cierre, apertura, test automático y fallos de comunicación.
- Georreferencia todos los sistemas de alarmas instalados para la toma de desiciones.
- Consulta de historial de eventos con auditoría de la atención prestada por la central de monitoreo.
Foto Verificación
- Permite asociar cámaras en la zona del sistema de alarma.
- Identifica el momento de la intrusión a través de una foto.
- Permite captura de evidencias para la central de monitoreo.
- Fácil integración con el modulo de alarmas.
- Disponible para sistemas Hikvisión con protocolo ISAPI.
- Backup de imágenes.
Soporte técnico
- Gestión de solicitudes de soporte técnico para atención al cliente final.
- Permite almacenar y visualizar toda la trazabilidad del proceso de atención.
- Permite la asignación de casos de soporte a los técnicos de la empresa.
- Recepción de solicitudes de soporte técnico provenientes desde la App Ceven Cliente.
- Cargue de solicitudes de forma manual.