CANALES DE ATENCIÓN

1. Llamada Telefónica

Se emplea en casos críticos

Utilice esta opción en el momento en que su plataforma web presente bloqueos o no recepcione eventos provenientes de los lectores de alarma ceven.

Llame a uno de los siguientes números celulares:

📞 (+57) 319 212 5642
📞 (+57) 301 236 1945

Una vez recepcionado y validado su requerimiento, un integrante de nuestro equipo iniciara la asistencia.

2. Grupo WhatsApp

Se emplea en consultas

Use esta opción cuando requiera orientación sobre uso de las Plataformas  Ceven, Dovi o Aplicaciones
Móviles.

Escribanos su consulta; si es el caso, adjunte una foto o vídeo explicativo. Una vez recepcionado su requerimiento, un integrante de nuestro equipo dará respuesta en las próximas horas.

3. Correo Electrónico

Se emplea para agendamiento de capacitaciones

Escribanos al e-mail servicioalcliente@tecnologiasegura.com.co y programe sus capacitaciones virtuales o presenciales.

Le informaremos la fecha a realizar el entrenamiento.